Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge
über die Erstellung und Wartung von Websites zwischen Sitezack - Armel
Tchatchou (nachfolgend "Anbieter") und dem Auftraggeber (nachfolgend
"Kunde").
2. VERTRAGSGEGENSTAND
Der Anbieter erstellt für den Kunden eine professionelle Website gemäß
dem gewählten Paket (Starter, Business oder Premium) und übernimmt die
laufende Wartung.
3. LEISTUNGSUMFANG
3.1 Einrichtungsleistung:
- Erstellung der Website gemäß Briefing
- Einrichtung von Hosting und Domain
- SSL-Zertifikat
- Responsive Design
3.2 Wartungsleistung (monatlich):
- Hosting und Domain-Verwaltung
- Backups
- Software-Updates
- Technischer Support
- Änderungen gemäß gewähltem Paket
4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1 Die Einrichtungsgebühr wird nach Vertragsschluss fällig.
4.2 Die monatliche Wartungsgebühr wird im Voraus zum Monatsersten fällig.
4.3 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5. MITWIRKUNGSPFLICHTEN DES KUNDEN
5.1 Der Kunde stellt rechtzeitig alle erforderlichen Inhalte (Texte,
Bilder, Videos, Logos) zur Verfügung.
5.2 Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte
verantwortlich.
6. LIEFERZEIT
Die Website wird innerhalb von 72 Stunden nach vollständigem Erhalt
aller Inhalte und Informationen vom Kunden erstellt.
7. URHEBERRECHT UND NUTZUNGSRECHTE
7.1 Der Kunde erhält ein nicht-exklusives Nutzungsrecht an der
erstellten Website.
7.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Website als Referenz
zu nutzen.
8. VERTRAGSLAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
8.1 Der Wartungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit.
8.2 Beide Parteien können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende
kündigen.
8.3 Nach Kündigung stellt der Anbieter dem Kunden auf Wunsch eine Kopie
der Website-Daten zur Verfügung (siehe § 10 für Details und Kosten).
9. HAFTUNG
9.1 Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
9.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
9.3 Die Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt oder durch
Drittanbieter (insbesondere Hosting-Provider) verursacht werden,
ist ausgeschlossen.
10. HOSTING UND TECHNISCHE INFRASTRUKTUR
10.1 Hosting-Provider
Die vom Anbieter erstellten Websites werden auf der Plattform Site.pro
(UAB "B1.lt", Taikos pr. 52C, 91184 Klaipeda, Litauen) gehostet.
Der Kunde erkennt diese technische Abhängigkeit von einem Drittanbieter
an und akzeptiert sie.
10.2 Eigentum und Kontrolle
Der Anbieter behält während der gesamten Vertragslaufzeit das technische
Eigentum an der Website in seinem professionellen Site.pro-Konto. Diese
Struktur gewährleistet die im monatlichen Abonnement enthaltene
kontinuierliche Wartung und technische Betreuung.
10.3 Beendigung des Dienstes
Im Falle einer Beendigung des Sitezack-Dienstes (aus welchem Grund auch
immer: Kündigung durch den Kunden, Kündigung durch den Anbieter, Ausfall
des Hosting-Providers, höhere Gewalt, Wechsel des technischen Anbieters)
hat der Kunde 30 Tage Zeit, eine der folgenden Optionen zu wählen:
a) Vollständige Website-Migration auf eine neue Plattform: 500€ zzgl. MwSt.
Leistungen:
- Neuaufbau der Website auf einer neuen Hosting-Plattform
- Domain- und Hosting-Konfiguration
- Funktionstest und Veröffentlichung
- Grundschulung (2 Stunden)
b) Export der verfügbaren Quelldateien: 250€ zzgl. MwSt.
Leistungen:
- Bereitstellung verfügbarer HTML/CSS/Bilddateien
- Keine Garantie für Kompatibilität mit anderen Plattformen
- Kein technischer Support nach Übergabe der Dateien
c) Kostenlose Kündigung
- Die Website wird unzugänglich
- Keine Wiederherstellung nach Ablauf der 30-Tage-Frist möglich
- Anteilige Rückerstattung nur für den laufenden Monat
10.4 Ausfall des Hosting-Providers Site.pro
Falls die Plattform Site.pro ihren Betrieb einstellt oder Websites ohne
Vorankündigung löscht, verpflichtet sich der Anbieter:
- Den Kunden innerhalb von 48 Stunden zu informieren
- Eine Notfallmigration zu einem reduzierten Preis anzubieten (350€ zzgl. MwSt.)
- ODER vollständige Rückerstattung der letzten 3 Monatsbeiträge
10.5 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter kann nicht für Dienstunterbrechungen, Datenverlust oder
andere Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch Site.pro oder
andere Drittanbieter verursacht werden. Die Gesamthaftung des Anbieters
ist in jedem Fall auf die vom Kunden in den letzten 3 Monaten gezahlten
Beträge begrenzt.
10.6 Empfehlung zum Daten-Backup
Der Anbieter empfiehlt dem Kunden dringend, eine eigene Kopie seiner
Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Videos) außerhalb der Website
aufzubewahren, um eine eventuelle zukünftige Migration zu erleichtern
und Datenverlust zu vermeiden.
11. WIDERRUFSRECHT
11.1 Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von
Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
11.2 Wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass der Anbieter mit der
Ausführung des Vertrags (Website-Erstellung) vor Ablauf der
Widerrufsfrist beginnt, erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Anbieter
die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst
begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung
gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er
sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den
Anbieter verliert.
11.3 Muster-Widerrufsformular:
Der Kunde kann das auf der Website verfügbare Muster-Widerrufsformular
verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung übermitteln.
12. DATENSCHUTZ
Der Anbieter verpflichtet sich, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen
gemäß DSGVO einzuhalten. Näheres regelt die Datenschutzerklärung auf
der Website.
13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
13.2 Gerichtsstand ist Darmstadt, soweit gesetzlich zulässig.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt
die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.4 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und
gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen
widerspricht.